Elke licentie bevat standaard een aantal gratis credits. Het aantal credits wordt gedeeld door alle gebruikers van het platform. Credits zijn niet gebruikersspecifiek.
Je gebruikt credits in de volgende gevallen:
Bij het exporteren of pushen van een contact (met of zonder het gerelateerde bedrijf): 1 credit.
Bij het exporteren of pushen van een bedrijf (zonder contact): 1 credit
Bij het controleren of een specifiek contact een e-mailadres heeft en er een geverifieerd e-mailadres is gevonden: 1 credit
💡 Opmerkingen:
Het maximale aantal credits dat gebruikt zal worden, wordt altijd duidelijk aangegeven in ons platform.
Wanneer je dezelfde bedrijfs- of contactgegevens meerdere keren exporteert en pusht, kost dit je geen extra credits zolang je de acties uitvoert binnen 30 dagen na de eerste push/export.
Bij het exporteren van contactpersonen kun je ervoor kiezen om alleen contactpersonen te exporteren die een (geverifieerd) e-mailadres hebben. We geven je een indicatie van het maximale aantal credits dat gebruikt zal worden.
De admin kan een gebruiker het gebruik van credits verhinderen door naar het gebruikersicoon te gaan > Mijn team > klik op de 3 puntjes naast de naam van de gebruiker > Creditsgebruik verbieden. Bij het uitvoeren van acties waarvoor credits nodig zijn, krijgt deze gebruiker een melding dat hij geen toegang heeft tot credits.
Waar kan ik het gebruikte en resterende aantal credits zien?
Wil je een overzicht van het aantal credits dat je nog hebt? Klik dan op je Gebruikersicoon om te zien hoeveel credits je nog over hebt.
Wil je zien hoeveel credits je hebt gebruikt voor een specifieke push? Ga naar je Gebruikersicoon > Mijn CRM-pushes.
Om het overzicht van gebruikte credits voor een specifieke export te zien, ga je naar je Gebruikersicoon > Mijn exports.
Als admin kan je ook een duidelijk overzicht krijgen van de gebruikte credits in je huidige licentieperiode per gebruiker via je Gebruikersicoon > Mijn team.
💡Opmerking: Credits worden niet overgedragen naar je volgende licentieperiode. Elke nieuwe licentieperiode begint met een nieuw aantal credits.
Wat moet ik doen als ik meer credits nodig heb?
Als je al je credits al hebt gebruikt en je wilt je licentie uitbreiden, neem dan contact op met ons customer success team. Je kunt een e-mail sturen naar [email protected] met het aantal credits dat je wilt toevoegen, en zij kunnen je meer informatie geven over de pricing.